31 de enero de 2009

Del Messenger, déjame te cuento

Hace poco leí una entrada de blog de Clarissa Herrera, periodista y consultora de comunicación argentina, en la que hace una reseña sumamente buena sobre el papel que tiene el Messenger (conocido por todos aquellos que tienen una cuenta de Hotmail y que se identifica con los monitos verdes de cabeza redonda). La entrada empieza así:

"“¿Me das tu MSN?”, “te veo en el Messenger”, “¿estabas conectado?”, “¿a qué hora te conectás?” “¡me muero, no me puedo conectar!”. Estas son algunas de las frases que ya son parte de la cotidianeidad, en realidad, instalada por un medio de comunicación que se impuso contundentemente y que tiende a reemplazar en muchas ocasiones el uso de mail, del teléfono y hasta el propio diálogo personal con los otros...."


Les invito a ver la nota completa:

http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/2311982:BlogPost:6807

El concepto y uso del Messenger es sólo uno de los múltiples desarrollos que inadvertidamente exigen las nuevas generaciones de internautas. Los Generacionales M (de Multitask, vale decir) se caracterizan por el aprovechamiento multiplicado de los medios de comunicación digitales y personalizables a los que tienen acceso, y al hacerlo de tal forma que obligan a las compañías desarrolladoras de TIC's a sofisticar sus servicios.

Acoto un comentario: mentira que el uso del Messenger mitiga las relaciones sociales de primer contacto; al contrario. Los usuarios actuales de Internet entre 12 y 17 años fomentan y cultivan sus relaciones por estos medios - y no sólo el messenger tiene el nicho, puesto que van en vías de amplio desarrollo los SNS (Social Network Sites) como Facebook, Hi5, MySpace y similares. El papel del MSN lo tuvo en su momento el teléfono, seguido del celular; y nadie se volvió hermitaño.

La función principal de los medios de producción intelectual como estos enseres constituyen el taller de identidad más impresionante que existe hoy en día. Puedes ser quien tú quieras en la red, por lo tanto inviertes una alta cantidad de tiempo cultivando la personalidad, las virtudes y el perfil con el que te sientes a gusto. El resto de tu vida, en cuanto a interacciones sociales y profesionales se refiere, la emplearás en detallar los cromados de tu nuevo yo. (y nosotros mismos no somos ajenos a esas prácticas, pues este blog y el hecho de que ahora mismo lo estés leyendo tiene el mismo potencial).

En cuanto al liderato del MSN en el sector de los IMS (Instant Messenger Services) efectivamente se debe a que pegó más fuerte por el boom de hotmail. No pegó primero, pues ya existían servicios como ICQ; sin embargo no hubo el desarrollo del nicho del que se encargó MSN.

Es muy importante monitorear a los más jóvenes, puesto que todos estos desarrollos - la comunicación instantánea, las redes sociales, los blogs, los gestores de contenido y en general servicios que han marcado hito como MSN, Wikipedia, Google en todas sus ramas, iPhone, Flickr, Youtube, Slideshare, p2p, y podría seguir - son producto de la evolución social de los que son juez y parte. La web 2.0 nos mostrará en los próximos 5 años el verdadero potencial de la Sociedad de Información. Y para muestra, un botón: www.me.com

¿Qué sigue?... habrá que preguntarles a nuestros chicos.

17 de enero de 2009

Tendencias de marketing para 2009

"El cuidado del medio ambiente, la transparencia de la información, la calidad y la atención de nichos específicos serán los motores de decisión en este año."
Cinco factores clave moldearán el mercado este año, según Trendwatching.

Trendwatching, un observatorio de tendencias que sigue las novedades del mercado y los consumidores en 100 países de todo el mundo, publicó el informe “2009 Trend Report”, en el que adelanta algunas de las principales tendencias del año.

Según dice, este será un año para que las empresas demuestren a los consumidores que atienden sus necesidades, que los ayudan a ahorrar y a ser ecológicos. Además, será un gran momento para innovar debido a la crisis. Por último, las empresas deberán prepararse para un descenso consciente en el consumo.

Las tendencias:

-“Nichetributes”: Se refiere al diseño de productos, y consiste en el potencial que alberga la fabricación de productos y servicios que incorporen atributos y características que persigan (y acoten en un nicho) la distinción de los estilos de vida y situaciones de los consumidores. Bajo esta tendencia, los productos se diseñan a medida para una audiencia determinada. Estos productos son bien apreciados, se adaptan a las necesidades actuales y pueden desarrollarse sin un gran despliegue económico.

-“Luxyoury”: en 2009, lujo será la marca. El lujo deja de definirse por lo superlativo, rasgos como "más grande, mejor, más caro"; ahora se relacionará con la escasez, con el deseo de destacarse siendo únicos. Por eso, las marcas, en lugar de preocuparse por averiguar qué será el próximo hit, tendrán que ocuparse de definirlo. El lujo deja de ser una ostentación de la riqueza para abarcar conceptos más amplios, como el lujo del buen uso del tiempo o de ser ecológicos.
-”Feedback 3.0”: se refiere a la transparencia. Hoy en día las personas buscan valoraciones y reseñas de productos hechas por otros consumidores. Si hasta ahora las empresas se están limitando a escuchar, en 2009 comenzarán a sumarse a las conversaciones, aunque sea solo para contar su versión del tema.

-”Econcierge”: productos ecológicos. En 2009 surgirán los conserjes ecológicos, que ayudarán a los hogares a transformarse en “verdes”.

-”Mapmania”: los mapas organizan el espacio que rodea a los consumidores y permiten localizar y seguir múltiples recursos, desde servicios, productos y eventos hasta personas. Un rasgo importante además es la movilidad del acceso a estos servicios, que se pueden consultar desde cualquier dispositivo con acceso a datos. A los mapas clásicos (GoogleMaps, Nokia Maps, FireEagle) se suman los mapas combinados con redes sociales (Loopt, BrightKite, Plazes). Otras plataformas interesantes serán Where, Whrrl, SeeYourHotel o BreadCrumbz.

Fuente Original.Intermanager

Publicado en Revista Dircom

16 de enero de 2009

Generación M: Fase Puebla

A continuación una nota sobre mi actual trabajo. Fue publicada en la revista digital "La primera de Puebla" por Erika Mejía Peniche.




Con el objetivo de entender a la Generación M (que comprende a niños y jóvenes nacidos entre 1981 y el 2000) en la Universidad Madero realizan el “Perfil del consumidor infantil en la ciudad de Puebla, un estudio exploratorio”. Luis Canek Riestra Grijalva, egresado de la UMAD comentó que el trabajo de tesis que realizó plantea el cómo contextualizar a la Generación M en Puebla, México y posteriormente en América Latina.


LA GENERACIÓN M .-Es llamada así porque la letra “M” viene de la palabra multi. Los generacionales M que son los niños y jóvenes que se encuentran en la primaria y algunos terminando la preparatoria son individuos que se caracterizan por querer hacer muchas cosas a la vez.“Los chicos son multimedios, multiestímulos y multitasking, están acostumbrados a enviar mensajes vía celular al mismo tiempo que ven la televisión, escuchan música y hacen tarea”.


LAS AFECTACIONES DE LA GENERACIÓN M.-Las afectaciones se dan principalmente en el ámbito familiar, pues los esquemas familiares se transforman. A los padres les es más difícil sancionar o imponer reglas y disciplina dentro del seno
familiar. Los individuos pertenecientes a la Generación M cuentan con “más poder”.En el medio educativo a los profesores les generan conflictos, pues ya no saben de qué manera hacer que los alumnos pongan atención. Los generacionales M
“son sumamente visuales, son buenos para clasificar información audiovisual, pero tienen deficiencias en clasificar la información escrita, ya no están acostumbrados a leer, lo poco que llegan a leer lo quieren en resumen”.


CARACTERÍSTICAS DE LA GENERACIÓN M.-Los integrantes de la Generación M dan mayor uso a la tecnología, esto con respecto de sus padres, además son poco tolerantes a quien no es rápido en el manejo de estas herramientas.


De acuerdo con el estudio, uno de cada tres chicos de la Generación M tiene las siguientes características:


• Adoptan la tecnología como parte de sus actividades cotidianas.


• Usan la tecnología para relajarse, trabajar, socializar y divertirse.


• Buscan en la tecnología un carácter meramente funcional por encima de la estética. Explotan los medios como herramientas de información y trabajo.


• Difieren en el uso de los medios de acuerdo a su situación demográfica.


• Son personas muy sociales, usan la tecnología como complemento de comunicación.


• Mantienen nutrida su participación social en Internet.


• Son competitivos, usan los medios como herramientas de poder y reconocimiento.


• Usan muchos medios a la vez, incluyendo los físicos.


• Son presionados socialmente, buscan maneras de mantenerse al día.


• Controlan a los medios, no permiten lo contrario.


• Buscan el equilibrio entre su vida digital y personal


• Son dinámicos, atesoran el movimiento, dan un significado imperante al deporte.



A raíz de esta investigación preliminar, realizada en Julio-Agosto de 2008, se sentaron las bases para lo que sería el diseño de la segunda parte. De corte cuantitativo - descriptivo apoyada por documentación exahustiva, la investigación que actualmente se dirige en el Estado de Jalisco pretende sentar las bases de contraste con la hipótesis inicial.


Cuando esta investigación culmine, se publicarán nuevas entradas con los hallazgos.




15 de enero de 2009

FOREM Inteligencia de Mercados

LA INTELIGENCIA DE MERCADOS
DE ALTO NIVEL…

…es un secreto a voces.

“Los mercados cambian”
“Lo que funciona hoy no funcionará mañana”
“Hay que adelantarnos a las necesidades de los clientes”
“Debemos meternos en la mente del consumidor”
“El cliente no sabe lo que quiere hasta que se lo mostramos”
Lo que no se dice es…

“No hay presupuesto suficiente para investigación”
“Toma mucho tiempo construir una marca, para que nos digan que lo hemos hecho mal”
“Sigue funcionando hasta ahora”
“No me preocupa, mis clientes siempre son leales”
“Es un gasto, que no me dice algo más que cuentas y cuentos”
“Es demasiado complicado”
“Sólo las multinacionales tienen infraestructura suficiente”
“Mi gente no está suficiente capacitada para investigar”



Las más grandes organizaciones del mundo lo han entendido siempre.


La supervivencia, permanencia, posicionamiento y éxito rotundo depende en gran medida del desarrollo de la INTELIGENCIA DE MERCADO – La capacidad de gestión de las tendencias de mercado; la innovación en la búsqueda, recolección y análisis de información crítica, y la traducción de este conocimiento en insumos directamente aplicables, auditables y redituables.

La Inteligencia de Mercados, en su calidad de insumo de alto valor para la empresa, requiere:

•Reinvención de paradigmas
• Creatividad analítica
• Sensibilidad, prospección y
entendimiento de contextos
• Actualización y capacitación
• Conocimiento tecnológico
• Conocimiento metodológico
• Imparcialidad y seriedad
• Sinergia estratégica

En pocas palabras…
La capacidad de convertir las cuentas en valor agregado, y los cuentos en verdades.

FOREM es el producto de esta necesidad imperante. Importantes organizaciones de Estados Unidos y Latinoamérica en materia de Investigación de Mercados se reúnen para proveer a empresarios, investigadores, académicos y estrategas las herramientas base para la construcción de INTELIGENCIA DE MERCADOS DE ALTO NIVEL.
Lo que es FOREM:

Un taller de Inteligencia de Mercados; donde el participante será testigo de las prácticas más efectivas en la gestión de información, y será instruido en la manera de alcanzar niveles formidables de aprovechamiento.
Un taller tecnológico y metodológico;
donde el participante aprenderá las técnicas, metodologías y paquetería computacional de vanguardia en Investigación.
Un taller creativo; donde el participante estimulará sus capacidades analíticas, deductivas y críticas, para la conversión de la información en valores tangibles.
Un taller de realidad; donde el participante observará la puesta en práctica de la Inteligencia de Mercados en sectores actuales, empresas líderes, problemas críticos y ambientes adversos.
Un taller de aprendizaje; donde el participante combinará su experiencia en la posición directiva u operativa que ostenta, su liderazgo como estratega y su capacidad de solución de problemas con la realidad de los mercados, el entorno estratégico y las herramientas disponibles.

Lo que nos destaca

Los seminarios de Inteligencia de Mercados son desarrollados por tres organizaciones del ramo de la Investigación de Mercados y la Educación Continua:

Burke Institue. Con sede en Cincinnati, OH, son los responsables directos de los contenidos, metodologías y material didáctico de los seminarios de Inteligencia de Mercados. El control está a cargo de Jim Berling – Managing Director.
Estratégica – Rvox. Con sede el Guadalajara, Jalisco, son los encargados de la adaptación y tropicalización del material al entorno y cultura de negocios e investigación Latinoamericano. También promueven la difusión de los seminarios en el Centro-Sur del continente. Actividades bajo la dirección de Eduardo Pérez – Gerente de Operaciones.
Universidad Panamericana. En su campus Guadalajara, proveen la infraestructura y logística necesaria, y la revisión de los cursos para su certificación e inclusión en sus programas académicos. La dirección se realiza a través de Jorge Franco – Director de Posgrados Empresariales.
Próximo Seminario: Seminario Internacional de Investigación para la Estrategia Política
Fecha: 10, 11 y 12 de marzo de 2009
Lugar: Universidad Panamericana, Guadalajara, Jalisco, México
Informes:
+52 (33) 31 22 02 02