Entrevista - Branding personal: Me busqué en Google, y me encontré (Audio)

La siguiente es la transcripción de un artículo publicado en Revista DIRCOM, por Juan José Larrea:

Buscar en Internet es ya una practica cotidiana. Googlear, como se denomina informalmente al acto de buscar a alguien o algo en el famoso buscador "Google", es hecho por casi todos los usuarios de la web. La mayoría de nosotros para saber de alguien, qué hizo o hace, dónde estuvo o está, qué antecedentes posee, que ha dicho, si tiene blog, si apareció en algún diario, entre otros, realiza rápidamente una búsqueda.

A partir de ello, algunas de las preguntas que deberíamos hacernos serían: ¿nos googleamos a nosotros mismos?, ¿que encontramos?

Si el que nos busca es para saber de nosotros, ¿la web pasaría a ser una suerte de "carta de presentación"?

Para dialogar sobre el tema planteado, lo llamé a Canek Riestra, autor del artículo titulado "Branding personal en Internet: Me busqué en Google, y me encontré", que además de recomendar leerlo, sugiero escuches esta entrevista donde Canek profundiza un poco más la idea:

Encarta: Muere un paradigma

El pasado 30 de Marzo, se anunció de manera oficial que la enciclopedia Encarta sera descontinuada este año. La razón son otras plataformas que han revolucionado la búsqueda de información definitoria.

De acuerdo al comunicado que lanzó Microsoft, "Encarta fue un instrumento que gozó de plena popularidad durante muchos años, sin embargo, la percepción de la categoría de Enciclopedias y la búsqueda de referencias ha cambiado. Actualmente, la gente busca información de manera completamente distinta que en años anteriores".

Y esque la diferencia es clara: Wikipedia, la enciclopedia libre en línea más popular de los últimos tiempos - y que ha sido duramente atacada por la dudosa procedencia de sus definiciones - tiene ya, al tiempo que se escribe esta entrada, más de 2.7 millones de definiciones que se mantienen actualizada constantemente. Encarta tenía ya poco qué hacer con sus 42,000 definiciones. Sin embargo, fue el mismo Encarta el que dejó entrever el futuro de la información en manos de los usuarios.

Un conflicto de percepciones

En una entrada de su blog, Enrique Dans hace una semblanza sumamente interesante de las situaciones que llevaron a la Enciclopaedia Británica al fracaso, a Encarta a una vida próspera como corta, y a Wikipedia a ser la fuente de referencia por elección en la actualidad.

En el texto, el autor habla de cómo la interpretación del precio como único factor diferenciador llevó a pensar a ambas compañías que tendrían una salida por la vía de la exposición de atributos de valor, sin darse cuenta que el valor estaba en todos lados, menos en el precio. El detalle estaba en la mutación del concepto de Enciclopedia que se iba generando, al paso que la tecnología se abría paso. Encarta fue más atractiva que La Enciclopaedia Británica no por su precio (costaba, en sus inicios, $60 dólares contra $1,500 de la Británica), sino por la manera, completamente nueva, cómoda y atractiva, de obtener información. Sobre Wikipedia, la relación de sus atributos de valor se expusieron en una entrada anterior, y el hecho de que sea de libre acceso no tiene influencia alguna.

Lo mismo sucede con Internet como medio de comunicación y publicitario. La información en la red fluye como el agua en las tuberías - basta con abrir el grifo para tener el agua, en ese mismo momento. Incluso el concepto de descargar la información y guardarla en el disco duro se vuelve rápidamente obsoleto, pues ya no es necesario. La información estará ahí siempre que el usuario la necesite. Y todo es, en la mayoría de los casos, sin costo extra para el usuario.

En la perspectiva de la generación de información para Internet, la web 2.0 permite que cualquier usuario participe en la generación y difusión del conocimiento. A través de blogs, wikis y podcasts, cualquier persona que tenga algo qué decir, podrá ser escuchada.

El periodismo digital, con problemas de credibilidad

Entonces, ¿cuál es la perspectiva futura de la práctica del periodismo y de la investigación? ¿Cómo asegurarnos que el que escribe está capacitado para hacerlo, y que la información que difunde es correcta?

La respuesta está en la profesionalización de las fuentes. Un estudio de McKinsey Quartely mostró que del 100% del contenido digital en los más populares SNS, wikis, podcasts y almanaques de información, sólo el 10% de los usuarios era responsable de generarlos. Por lo general, este 10% está conformado por individuos que sienten una auténtica pasión y disposición por alzar su opinión y contribuir en la red, y en varios casos en la búsqueda de la fama. Nunca por algún sueldo que se pretenda adquirir.

Por otro lado, la abrumadora vastedad de información que provee la web ha ido convirtiendo al usuario - sobre todo a la Generación M - en un ente sumamente crítico y con el poder de descartar la información que no considere fiable. Esta característica nueva del consumidor de conocimiento forza a todos aquellos que pretendan difundir algo en la red al estudio, a la profesionalización de la disciplina sobre la que escriben, y evidentemente al pulimento de las buena práctica de la redacción - so pena de quedar vetados como productores por su audiencia.

La forma en que los usuarios leen

Vivimos un proceso de especialización de los textos que aparecen en la red. En su libro / investigación Cómo escribir para la web, Guillermo Franco explica los patrones de lectura de los consumidores, y define entre las prácticas recomendadas para atraer la atención de los usuarios el concepto de la Pirámide Invertida - esto es, empezar con lo más importante, seguido del cuerpo o explicación, y cerrando con lo menos importante. Esto cobra amplio sentido cuando sabemos que las nuevas generaciones están rodeadas de innumerables fuentes informáticas, y poco tiempo para revisarlas todas.

Los mismos medios ceden y cambian su manera de presentar la información, publicando reportajes más cortos, documentos más ligeros a la lectura y fuentes más claras. Se evita la retórica y el "garigoleo" lingüístico a toda costa. Todo esto hasta llegar a notas tan cortas como los 150 caracteres que permite Twitter en sus posts. Y todo este cambio es bien recibido por los usuarios, agradecidos de que se les ahorre tiempo valioso.

Una súplica al futuro

La población mexicana tiene un promedio de lectura de 1.2 libros al año per cápita. Este dato es aún más espantoso cuando se considera que sólo el 2% de los mexicanos es lector consumado. En lo personal, rezo por que estas adaptaciones de la información, y de la forma en que se esparce, fomente en las generaciones (en especial la Generación M, objeto de mis estudios) el hábito de la lectura más extensa y detallada, y sobre todo, que se disfrute.

Aún soy defensor de la prensa escrita y de los libros extensos, envolvedores y mágicos. Sin embargo, si de fomentar un cambio se trata, me uno al esfuerzo. ¿Quién sabe?, quizá es cierto lo que se dice: para correr, habrá que fomentar el amor a caminar.

La carrera de las Generaciones

Durante mi trabajo con la Generación M - a saber, aquellos niños y niñas cuya característica fundamental es la habilidad de conducir y administrar múltiples medios de comunicación e información a la vez -, lo más desafiante con lo que me he topado ha sido con definir clara y fielmente la relación de las generaciones que los preceden.

Es decir, si existe una Generación M: ¿Cuál fue la generación anterior? ¿De quiénes son hijos estos niños? ¿Existe una Generación L o existirá una N? ¿Cuál es la naturaleza de este asunto?

Con el siguiente documento, pretendo aclarar la relación entre las generaciones que aún viven, gracias a investigaciones que han sido publicadas a principios de este 2009, y que afortunadamente toman el papel de sujetadores en el vasto mar de información con la que he tenido que lidiar durante el tiempo que llevamos estudiando este proyecto.

El alfabeto de los años

En un contexto teórico, es difícil identificar a priori exactamente cuándo comienza esta Generación M y cuáles son las características que le dan forma.

Existe mucha documentación sobre generaciones anteriores. Las más difundidas y reconocidas de las que aún existen representantes vivos – y aún los años que comprende cada una son punto de discrepancia entre autores - son la Generación X (presuntamente entre 1963 y 1981, herederos del consumismo a gran escala y las puertas de la Globalización), Baby Boomers (hijos de los ganadores de la Segunda Guerra Mundial, probablemente entre 1945 y 1963), Generación Silenciosa (que vivieron la Guerra en silencio y los efectos de la Gran Depresión, entre 1922 y 1945), y los Veteranos o GI’s – vivieron varias Guerras Internacionales y la era espacial, de 1901 a 1922 (Sánchez, 2007).

En menos de 10 años, se han explorado al menos cinco intentos serios para nombrar al a siguiente Generación (que ya ha terminado de nacer); todas ellas desarrolladas bajo el supuesto de la presencia e influencia inevitable del factor tecnológico: La Generación Y -optimistas, creativos, inmersos en la tecnología, independientes, adictos a los desafíos (Gargano, 2007)-, Generación Milenio -testigos y protagonistas de los cambios organizacionales y económicos del siglo XXI (Sánchez, 2007)-, Generación @ -hijos de Internet y la WWW–, Generación Digital –nacidos y educados por la tecnología– y Generación M, que ha sido la más extendida y documentada, y por lo tanto, en la que se basa el desarrollo de estos estudios.

Enseguida saltan las siguentes dudas: Si la Generación X abarca hasta el 81 y la Generación M se trata de chicos que difícilmente están en edad de votar, ¿qué pasa con el espacio entre el 82 y 90? Y si es esto, ¿no deberían las anteriores generaciones ser revisadas en su marco cronológico?

Una nueva revisión del alfabeto

William Strauss y Neil Howe escribieron en 1992 su libro Generations: The history of America's future, 1584 to 2069. Ellos proponen la siguiente cadena generacional:

Si revisamos la cadena, vemos que al contrario de lo comúnmente aceptado, los saltos generacionales se dan cada 8 a 12 años. En este caso, el concepto de Generación M cuadra a la perfección, pues podremos ubicarlos entonces como los niños nacidos a partir de 1991 hasta el 2002 (considerando que es a partir de los 6 o 7 años - la edad de la educación primaria - cuando un niño comienza con actividades que requieren pensamiento abstracto).

El Internet en la vida de cada quien

En un estudio recién publicado por la Pew Internet & American Life Project, que se basa en la catalogación de Strauss y Howe para hacer su segmentación, comentaron las diferencias existentes en el uso de Internet entre los grupos de edad.

Las Generaciones jóvenes (M, Y) dirigen sus actividades en Interent fundamentalmente al recreo y socialización, por lo que disfrutarán los juegos en línea, los videos, mensajes instantáneos, redes sociales, música, blogs y en algunos casos la búsqueda de empleo (fundamentalmente la Generación Y).

Las Generaciones mayores (X en adelante) dirigen sus actividades a un formato más práctico e informativo, como es la compra en línea, la banca en Internet, la búsqueda de información y fundamentalmente la actualización en materia de salud personal.

Pero nadie dijo que no fueran actuales

Sin embargo y contrario a lo que se pudiera creer; las generaciones mayores están asimilando Internet más rápidamente que las generaciones más jóvenes - o será que las generaciones más jóvenes ya terminaron de asimilar, y han llegado al punto de plenitud.

Un estudio denominado Consumer Electronics Usage Survey - Accenture revela que, en el paso de un sólo año (2008 a 2009), el consumo social de Internet en sus diversas versiones - redes, chat, videos, música, etc. - por parte de adultos arriba de los 50 años ha avanzado casi 20 veces más rápido que el consumo de los más jóvenes en el mismo período.

Dejando las cosas claras

Como es de esperarse, aún cuando en este documento se aclara la relación generacional existente a través de las edades y de los sucesos sociales que las provocaron; aún se necesitan investigaciones exahustivas para medir la relevancia de esta división en América Latina, puesto que cada definición obedece a la herencia cultural a la que están sujetos y sobre la que se han desarrollado.

Mujer Posible, el nuevo paradigma

Ya se habla del nuevo modelo de hombre Neosexual que reemplazó al Metrosexual. Pero, en tanto, ¿qué ocurre con la mujer? Mariela Mociulsky, titular de la consultora Trendsity, analiza para Infobrand cómo evolucionó ella.

Por Redacción Infobrand

Cada sociedad sostiene cierto consenso sobre cuál es la imagen de hombre y de mujer socialmente deseable, imágenes que guían o advierten, y por las cuales los individuos son juzgados. Se trata de modelos o anclas, que constituyen la base de la auto percepción y la autoestima para los individuos. El género no está dado por la diferencia biológica entre hombres y mujeres, sino que es una construcción social, cultural afectada por los valores de época e históricamente construida. La evolución del modelo de mujer en nuestra sociedad fue iniciada por las mujeres junto con los reclamos y las conquistas del feminismo.

De Supermujer a Mujer Posible

Hasta hace poco, uno de los modelos más deseados para las mujeres fue el de “Supermujer”, lograr esa inalcanzable “completud” y poderlo todo. Y encontrábamos gradientes en relación a este ideal, que iba desde las más clásicas o tradicionales, las más “equilibradas” (o equilibristas) que valoran la armonía y que en general lograban encontrar algo de ésto ya pasados los treinta y pico, hasta las más “superadas”, liberales y emancipadas. Por supuesto con diferencias por nivel socioeconómico y edades, pero en general compartían este ideal de buscar ser “Super”, supermamá, supertrabajadora o supertodo.

Desde los 90 aproximadamente, este modelo ha ido cambiando. La transformación y posibilidad de cambio, la capacidad de disfrute son valores de época, el ideal femenino está hoy más signado por estos valores y perfila hacia una mujer más segura de sí misma, con menos necesidad de demostrar que se parece a un hombre o que puede tanto o más que él, que puede tomar sus propias decisiones, que reconoce la fortaleza de su propia forma de percibir las emociones, que puede elegir qué tomar y qué no. Una mujer más sabia y menos “impostora”, que hace “lo posible”. La gran paradoja es que lo que encontramos en las investigaciones es que ese “lo posible” muchas veces termina siendo “TODO” (¡incluido el imperativo de disfrute!).

Modelos y vida cotidiana

Lo cierto es que nuestra época genera modelos más exigentes tanto para mujeres como para hombres.

Algunos rasgos permiten construir perfiles, anclados fundamentalmente en la diferencia por NSE y por generación:

La mujer ya no compra el modelo de la super mujer. Buscando equilibrio encuentra mayores desafíos que se solucionan a veces en la retracción del mundo laboral (por elección), la búsqueda de una vida más simple (reconsideración de expectativas demasiado exigentes) y las prácticas relativas al bienestar (anti stress, wellbeing, fitness). Si bien el multitasking eleva la autoestima (todo lo que soy capaz de hacer), también es la mayor fuente de agotamiento (¡24 horas no alcanzan!). Las mujeres ganaron terreno sin resignar los tradicionales, sumando así exigencias.

La motivación para la vida laboral está altamente condicionada por el NSE: en los NSE más bajos se trabaja para mantener el hogar, mientras que en los NSE medios/altos se está la profesionalización como mandato. Con la independencia económica sube la independencia personal que muchas veces se traduce en más exigencias en la vida de pareja. Vivir juntos conlleva el deseo/mandato de “ser felices” y no solamente continuar juntos porque no hay recursos económicos para vivir separados. Las mujeres históricamente han ido cambiando sus roles, o incorporando nuevos, y cada generación ha ido flexibilizando de alguna manera el ideal de la generación anterior. Las generaciones son cada vez “más cortas”, los cambios de modelos más veloces y tienen una duración menor.

Fuente: Infobrand Argentina

Atención mercadólogos. Tenemos un nuevo target: El omnipotente blogger

Mi experiencia con los blogs y otras plataformas de contenido libre viene de menos de dos meses.

La primera vez que escuché sobre los blogs y me explicaron su funcionamiento (de eso datan unos 4 años), consideraba que era poco factible e incluso petulante el hecho de que cualquier persona pudiera subir en la red... lo que quisiera subir. Quiero decir, ¿cuáles eran las credenciales de estas personas?, había pasado suficiente tiempo con gente que pregonaba cosas que realmente no sabía, y yo mismo tuve una larga etapa de hedonismo infundado durante la universidad; así que sabía perfectamente lo que la auto-adulación le hace a la gente. Sencillamente no me entraba en la cabeza la idea de que la gente, cualquier persona, tuviera la facultad y las herramientas para contribuir a un conocimiento válido.

Pero la web es un universo que tiene maneras de enamorar a sus habitantes. Y enamora a sus habitantes por la sola razón de que sabe escuchar. Internet es el único medio de comunicación que ha mutado por, para y con los usuarios. La Web 2.0 no es otra cosa que la democratización de los medios. Sin los blogs, y sin los wikis, esto no hubiera sido posible.

Bloggers y la Guerra de Irak

El término Blog viene de la contracción de "weblog", o bitácoras de vida administradas en orden cronológico inverso. En un blog, el usuario tiene las herramientas para escribir y subir a la red escritos de hiperexto o materiales multimedia como fotos, videos, grabaciones de audio o archivos descargables, en una interfaz completamente personalizada y de fácil uso y gestión, como si se tratara de un sitio web personal prefabricado. Esto lo puede hacer de manera virtualmente gratuita y en pocos y sencillos pasos siempre y cuando disponga de una computadora y una conexión a Internet.

Junto con el nacimiento de los blogs (que técnicamente iniciaron con el nacimiento de Internet como se conoce actualmente, la WWW), comenzó a surgir un nuevo tipo de individuos asiduos a la redacción y gestión de blogs. Actualmente conocemos a esta nueva especie cíber-urbana como Bloggers.

Los blogueros, que en un inicio se conformaban fundamentalmente por periodistas y algunos expertos en materias diversas; tuvieron su auge junto con el boom de la blogósfera (que ocurrió cuando Google compró la plataforma Blogger de Pyra Labs en 2003, al mismo tiempo que el Blog de Kevin Sites, un corresponsal de la invasión estadounidense en Irak, era censurado por la CNN). Entonces, la idea de crear blogs se popularizó entre todos los cibernautas. En 2007 se creaban más de 120 mil blogs diarios, y la blogósfera ya comprendía más de 70 millones de blogs.

En esencia, se pueden encontrar blogs de cualquier tema y de toda corriente ideológica. Technorati, creada en el 2002, es una de las fuentes de información más importantes en cuanto a investigación de la blogósfera.

Varias cabezas piensan mejor que una

Los Wikis son sitios colaborativos. Son sitios web cuyos contenidos son editados por usuarios comunes y corrientes, de manera simultánea a través del navegador web. Los textos o "páginas wiki" tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una "página-wiki" en algún lugar del wiki, esta palabra se convierte en un "enlace web" (o "link") a la página web.

El wiki más famoso en la actualidad es Wikipedia.org, una enciclopedia en línea cuya principal funcionalidad (y atractivo) es que los propios usuarios pueden modificar y mejorar los contenidos, a medida que crece el sitio.

Wikipedia fue lanzada en 2001, y actualmente es la enciclopedia más consultada en Internet, con más de 11 millones de definiciones y artículos. Wikipedia es considerada una fuente casi tan exacta como la Enciclopedia Británica, de acuerdo a la revista científica Nature, y la revista Time, en el 2006, la consideró como una de las tres aportaciones más importantes de la Web 2.0 al mundo, junto con Youtube y MySpace.

Podemos hablar de las wikis como blogs colaborativos, donde los contenidos son mejorados cada vez por todos los usuarios de manera libre.

El poder de la opinión

Todo publicista sabe que la mejor publicidad es la de boca en boca. De igual manera, sabe que lo peor que le puede pasar a un producto o servicio, es que se hable mal de él en la calle. Esta misma lógica se extrapola a la red.

Aunque un tradicionalista (como yo lo fui) pueda decir que no toda la gente en la red tiene las credenciales suficientes como para compartir y esparcir conocimiento; sí puede tener, y muy fácilmente, un grupo de usuarios que crean en sus palabras.

Y es que no se necesita ser un conocedor o un erudito, para tener poder de convocatoria. Simplemente es necesario conocer al que te escucha, y saber hablar. Esto es lo que conforma un líder de opinión (todos aquellos que nunca han visto el concepto de un líder de opinión en su forma más pura y magnífica, no dejen de ver la peli Gracias por fumar cuando tengan la oportunidad - la pueden ver por fragmentos en Youtube, por cierto.)

Hay innumerables ejemplos de la influencia que tienen los bloggers cuando se trata de comercialización de produtos y servicios. En la actualidad cuando compramos en línea, existe gran cantidad de blogs o foros de discusión en los que los usuarios hablan de sus experiencias con determinados productos o servicios. La gente contínuamente busca opiniones en las personas que consideran cercanas, y hasta hace muy poco hemos estado acostumbrados a empresas enormes, con elaboradas campañas de publicidad y comunicación que no tienen nada de cercanas.

El problema es cuando los bloggers comienzan a llenar el hueco que dejan las empresas cuando se trata de escuchar a sus clientes, y las críticas y recomendaciones caen en los oídos ajenos. Una inconformidad mínima (a veces sin intención dolosa) de un usuario de Internet con suficiente poder de convocatoria, usando el canal de comunicación correcto, puede hacer perder a las empresas considerables ventas. Todo por no saber escuchar. El caso de Jeff Jarvis contra Dell y el de Kriptonite son muy claros ejemplos de esto.

El investigador y el publicista del siglo XXI deben entender que los bloggers son los mejores referentes de las tendencias que circulan Internet. Incluso, muchos periodistas mantienen bajo la lente a algunos de los más populares bloggers, en búsqueda de la nueva noticia. Esto es sumamente importante cuando consideramos que los periódicos siguen siendo medios que se actualizan cada 24 horas, cuando Internet es un medio que se actualiza cada 24 segundos.

Entendiendo a quienes atienden a los demás

Aunque los bloggers y las personas que aportan a los wikis son una cantidad que crece de manera geométrica a medida que se amplían las posibilidades, seguimos ante un nicho de mercado reducido y controlable.

Un estudio reciente de McKinsey Quarterly indicó que, del 100% de los contenidos de los almanaques de información más famosos (Wikipedia, Youtube, Flicr, Gnutella, etc), apenas el 10% de los usuarios de estos sitios es responsable de la aportación.

Además, el número de bloggers en la red sigue siendo inferior con respecto al número total de internautas (menos del 10%). Esto significa que la dinámica de Web 2.0 está en un inicio en el que aún se pueden enfocar esfuerzos a satisfacer al reducido número de productores de información, y aprovechar su liderazgo en la predicción de las tendencias que marcarán la pauta.

En su mayoría, los bloggers se ubican en el rango de edad de 17 a 35 años. Y son los menores de 25 años, la Generación M, los que más material aportan a los almanaques (fundamentalmente Youtube), y el rango hasta los 45 años son los que aportan opiniones y posts relacionados a la información publicada.

Este modelo de distribución de información ha funcionado debido a que el principal motivador de los productores de conocimiento NO es la remuneración económica. En el mismo estudio de McKinsey, los entrevistados declararon que la principal razón de subir material creado por ellos mismos a la red es la búsqueda del reconocimieno y la fama, seguido del hecho de que lo consideran algo divertivo de hacer.

Tenemos más trabajo: a rediseñar métodos

Más pronto que tarde, el campo de estudio de los investigadores, publicistas e incluso de los sociólogos y antropólogos irá migrando a estudiar la ya enorme y rápidamente creciente población de Internet. Las opiniones y el activismo social siguen vibrando con la misma intensidad en un campo tan sutil y tan poderoso que no lo podemos identificar hasta que ya ha hecho su desastre.

Este nuevo tipo de sociedad, los nativos digitales, se apoderan rápidamente de la atención de los jóvenes consumidores, la Generación M, que marcarán las nuevas tendencias sociales. Y es nuestro campo y nuestra obligación marcar las líneas para entenderlos, atenderlos y comunicarnos con ellos con efectividad.

Branding personal en Internet: Me busqué en Google... y me gustó lo que ví

El siguiente artículo funge como continuación del post sobre la importancia de mantener un perfil bajo y controlado en Internet.

Decía entonces que es algo delicado el control de nuestra información de vida en la red, dado que todo lo que hacemos, todo lo que decimos y las interacciones que generamos en Internet se quedan grabadas en miles y miles de puntos en Internet. Si bien la "sociedad de la información" pudiera pensarse por la mayoría de la gente como un entorno completamente virtual, sin influencia hacia el exterior y definitivamente NO REAL (y tal vez, en un punto no muy lejano del pasado, así era), actualmente no se puede, ni se debe, hacer alusión de las actividades sociales en Internet como algo no real.

Y es que es muy real. La supremacía de los blogs, el desarrollo de las SNS, los servicios de mensajería instantánea, las wikis y los inmensos almanaques presentes en la red; lo hacen muy real.

Y para muestra, siempre están las estadísticas

Desde la aparición del primer Blog a principios de los 90 (que pudo haber sido publicado por Dave Winer o por el creador de la www, Tim Berners-Lee), y tras un crecimiento muy aletargado durante los primeros 6 años, existen en la actualidad más de 70 millones de blogs, y cada día son creados 120 mil blogs en promedio. En el 2007, 22 blogs fueron ubicados dentro de los 100 sitios web más populares. Se sabe que el 2007, el 23% de los usuarios de Internet en México tenía un blog (5.4 millones de Internautas).

Sobre las SNS (Redes Sociales en Internet), nacen más o menos a principios del 2000. En 8 años, su crecimiento ha sido tal que en la actualidad se reconocen más de 200 redes, con cientos de millones de usuarios en el mundo. Si en este momento visitamos el sitio de Alexa, veremos que hay 5 redes sociales y wikis dentro de los 10 sitios más populares del mundo, conforme a su ranking (Youtube, Windows Live, Facebook, Wikipedia, y MySpace; en orden).

Todas estas fuentes sirven para justificar el enorme poderío en la difusión de información que tienen las aplicaciones de la web 2.0 en la actualidad, y sobre todo, en la opinión de masas. Los miembros de la actual Generación M usan Internet como su referencia principal ante que los mismos libros, y de misma manera tienen el control de la información que quieren recibir y de la manera en que la administran (para mayores referencias, recomiendo posts anteriores de este blog sobre la Generación M).

Si aún les queda duda, podemos hacer un poco de memoria de lo fácil que es volverse popular, ya sea para bueno o malo, por medio de Iternet. Vivos ejemplos mexicanos de la influencia de las aplicaciones actuales de Internet en la vida "real" son Edgar y su caída, El Hijo del Papá, El Anticristo 2007 y su antipipoeísmo (término inventado por el que escribe, reclamaciones aceptadas), y muchos otros. Por otro lado, tenemos auténticos líderes de opinión que se han abierto paso y han incluso hecho negocios redituables en la blogósfera como Tamara de Anda, Eduardo Arcos y Ramit Sethi.

Una vez expuesto el peligro, viene el consejo. Como miembros de la sociedad de información, y como seres sociales por propia característica humana, estamos obligados a adaptarnos a los esquemas de comunicación que hoy en día fungen como líderes de opinión. Y hay muchas maneras de hacer esto a nuestro favor.

Como entes productivos siempre estamos a la espectativa de los demás. El entorno económico actual y nuestra propia necesidad de reconocimiento nos empuja a siempre mostrar la mejor vertiente, la mejor fotografía de nosotros mismos. Podemos considerar esto como la construcción de un currículum permanentemente alimentable. estamos entonces haciendo Branding personal diariamente.

Algunos tips para el Branding en línea

Algunos consejos para sacar el mayor provecho de la red, y fomentar el Branding personal:

1. Cuida lo que escribes, lo que opinas, y lo que dices. En el post anterior pongo el ejemplo en forma de anéctoda que Seth Godin, renombrado autor de Marketing y blogger fantástico, expone para sus visitantes. Me parece que la solo lectura de este post prueba el punto.

2. Ensaya tu personalidad en red, púlela y mejórala a cada momento. Las redes sociales, los blogs y los sitios web personales conforman el taller de personalidad más usado en la actualidad, de acuerdo a la opinión de Sherry Turkle, profesora de estudios sociales de ciencia y tecnología en el MIT. Es de todos sabido que, en la red, puedes ser quien quieras. Lo que no se había considerado, es que quien eres en la red tiene impacto directo en quien eres en la realidad ante la sociedad. La personalidad que adquieras en la red te seguirá en todo momento, y será tu carta de presentación, quieras o no.

3. Construye un currículum en Internet. Existen numerosas plataformas interesantes y útiles para plasmar tus datos profesionales y ponerlos a la mano en la red. Desde bolsas de trabajo como Computrabajo y Monster, como las recientes y en crecimiento Redes Sociales Profesionales. Estas redes funcionan bajo el mismo concepto de las redes de Facebook y MySpace, con la diferencia de que están enfocadas totalmente al entorno profesional. Estas redes profesionales tienen muchas funcionalidades interesantes y, explotándolas de manera correcta, muy probablemente serán la referencia para las futuras contrataciones y el E-Business 2.0.

Linked In, red profesional con base en Estados Unidos, tiene en la actualidad 35 millones de miembros profesionales al rededor el globo. Xing, con base en Alemania, tiene 7 millones de miembros, y Meet the Boss, con sede en Inglaterra, que limita el acceso a miembros de niveles económicos medios-altos; son algunos ejemplos que vale la pena explorar.

Estas redes ven un crecimiento de 200% anual de sus miembros, e incluso los miembros de redes de relaciones meramente fraternales como Facebook han comenzado a usar la plataforma como medio publicitario y de relaciones públicas, conforme a un reporte de The McKinsey Quarterly.

4. Cuida lo que otros dicen de tí en la red. Mucho de lo que eres en red no proviene de tus propias entradas. Es necesario fomentar las mejores relaciones, para que los comments y los comentarios de otros usuarios hacia tu persona sean en tu propio beneficio. No tengas miedo de borrar los comentarios ofensivos hacia tus posts o en tu Wall, a la larga te sentirás más tranquilo, y verás que hay gente que no vale la pena alimentar como contacto noscivo.

5. Mantén tu red de contactos nutrida, pero controlada. No vale la pena tener miles de amigos y contactos, si no puedes dar referencias claras de todos ellos. Algunos antropólogos sostienen que un humano no puede mantener relaciones sociales fuertes con más de 150 personas, y es cuando se comienzan a necesitar los intermediarios (el tercer nivel de la cadena de separación). Sin embargo, la calidad de las personas de las que sí puedas dar una referencia será fundamental. Asegúrate que la gente que tienes en tus perfiles sea gente de confianza, si no, lo mejor es eliminarla o fomentar esa relación. Recuerda que incluso en la vida real, es algo delicado poner las manos al fuego por alguien más.

6. Divide tus contactos profesionales de tus contactos personales. Hay cosas que no se mezclan, y eso aplica para los grupos de conocidos. Es normal querer mantener una vida divertida, con anéctodas en fotografía de fiestas, eventos y amoríos. Es parte de nuestra necesidad de crear experiencias de vida inolvidables. Pero no te conviene poner a la mano de contactos meramente de trabajo este tipo de vivencias, pues no sabes cómo podría ser utilizada esta información. Alguna vez me tocó recibir un currículum de una joven postulando para ser profesora de Inglés en un instituto para el que colaboro. La joven cometió la indiscreción de incluir su página personal de MySpace, que lejos de ayudarla a crear un ambiente de confianza y de acercamiento, dejó entrever elementos que no van con un profesor (empezando por las faltas de otrografía y pobreza lingüística). Cada cosa debe de ir en su lugar.

Me busqué en Google... y me encontré!!

En la era de la información y de la web 2.0 (que se caracteriza por la capacidad del usuario para crear información, y no solo recibirla), las nuevas generaciones son como Spiderman: tienen un gran poder, que conlleva una gran responsabilidad.

Dentro de la larga lista de responsabilidades que tienen todos aquellos lo suficientemente audaces como para generar material intelectual para subir a la red, una de las más sensibles es el control de la información de ellos mismos en la red.

Desde la información personal como nombre, teléfonos y direcciones postales; pasando por información delicada como cuentas bancarias y passwords diversos, hasta información sobre los estilos de vida; son todos datos que actualmente abundan en Internet, y abundan ya sea porque nosotros mismos los subamos, o porque alguien más los suba.

Este hecho se ha profundizado con el nacimiento y proliferación de los SNS (Social Network Sites) como Facebook, Hi5 o MySpace; los paquetes de IMS como MSN Messenger, los blogs, los podcasts y hasta los almanaques digitales de la talla de Youtube. Hoy en día se puede tener una identidad firme en Interet, el problema es que si esa identidad van en detrimento de la imagen, aún todo mundo tendrá acceso a ella.

Enrique Dans apuntó en su conferencia Blogs corporativos - reinventando la comunicación empresarial: "actualmente todo se encuentra en la red. La información en Internet es como el agua potable, fluye sin parar y podemos estar seguros de que la tendremos al abrir el grifo"

Existen aplicaciones de investigación y marketing específicas para este tipo de herramientas, que están comenzando a tener éxitos sin precedente.

Hace no mucho, Facebook comenzó a tener fuertes críticas por parte de organizaciones en defensa de la privacidad, dado que comenzó a ofrecer sus bases de datos como plataforma para las empresas en el ejercicio de Investigación en Línea, prueba de concepto, promociones y publicidad on-line. Y es que la red de Facebook es una de las más grandes en la actualidad (cerca de 120 millones de usuarios en el mundo), y su enorme capacidad de segmentación la convierte en una base sólida para aplicaciones empresariales (a través de los datos personales, demográficos, conductuales e incluso de las aplicaciones y widgets que instalan en su cuenta).

Fue el mismo Facebook el que protagonizó un conflicto serio con sus usuarios, en cuanto al uso de una aplicación que rápidamente fue modificada y descartada: el Beacon.

Hay dos riesgos fundamentales en cuanto a la información personal en Internet:

1. El riesgo de plagio, robo o agresiones con dolo por medio de nuestra información. Este riesgo fue el primero que preocupó a la gente con el nacimiento de Internet y sigue siendo el más grande. A través de la desconfianza de la gente es que los servicios de transacciones en línea aún no tengan una proliferación importante.

2. El riesgo de que nuestra información sea malinterpretada o sirva para decisiones en nuestra contra. Este riesgo es más real, más inmediato; pero curiosamente es el que menos importancia recibe entre los internautas. Los jóvenes de la Generación M continúan construyendo su identidad en Internet y permanecen como partícipes activos de la generación de información; pero no han tenido el suficiente cuidado al mantener los pormenores de su vida personal en el marco de lo privado.

Seth Godin cuenta una anécdota al respecto en su blog:

"Una amiga puso un anuncio en Internet buscando un ama de llaves. Encontró
tres currículums prometedores, así que buscó en Google el nombre de las tres
personas.

El primer nombre arrojó una página de MySpace. Había una fotografía de la
candidata, bebiendo de un barril de cerveza. Aún en la sección de hobbies decía
"parranda y alcohol".

El segundo nombre la mandó a un blog personal. Una de las entradas más
recientes decía "estoy aplicando para trabajitos mediocres que están por debajo
de mí, pero en cuanto comience a vender mis pinturas puedes apostar a que
renuncio".

El tercer nombre arrojó sólo seis entradas. Las seis eran de los archivos
de la policía local, indicando que la candidata había sido arrestada por robo
dos años antes.

Tres de tres. Google nunca olvida."

Hay que entender, todos aquellos que estamos día a día generando información o poniendo nuestra vida en la red, que TODO aquello que hagamos termina apareciendo en nuestro archivo permanente. Si hemos de aparecer en una búsqueda de Google o similar,
hay que asegurarnos que sean cosas buenas y que nos beneficien a la larga.

Esto lo podemos lograr subiendo a la red nuestro mejor currículum, cuidando nuestras opiniones y vocabulario en entradas de blog, revisando las fotos que existan sobre nosotros, y en general estando al pendiente de todos los canales de acceso de nuestra vida en Internet.

Ser miembro activo de la "sociedad de la información" es como ser Spiderman. Aprendamos a ver Internet como una Cámara Escondida... porque en cierto sentido, lo es.

Yo me busqué en Google... y me encontré. Haz la prueba, a ver qué encuentras...

¿Y las tecnologías de la Generación M Cambiarán los votos? - Juan José Larrea, Argentina

En la República Argentina se vive un año electoral debido a las elecciones para legisladores nacionales que se desarrollarán en octubre próximo. En tal sentido una de las batallas entre los candidatos para llegar con su mensaje se dará con el uso de las herramientas tecnológicas en Internet, celulares y otras, de la misma forma que en el pasado se dio en las calles (con manifestaciones), luego en la televisión (participando de cuanto programa se podía).

A partir del furor del voto Facebook (ver Revista Newsweek o artículo en el matutino El Cronista) y la implementación en el uso de las herramientas tecnológicas para comunicar, Leandro Selen y Daniel Casal entrevistaron a Juan José Larrea sobre su uso en la Argentina en el programa "Tómatelo con calma" que se emite los sábados a las 13 hs. por Radio El Mundo (AM 1070).

En la entrevista, Juan José Larrea destaca el mal empleo, por parte de muchos profesionales comunicadores que acompañan a políticos, en el uso de las herramientas que ofrece la tecnología y señala que "se desconoce como relacionar a cada una de estas con los públicos de interés. Se termina haciendo una simple transmisión cuando en realidad se debiera gestionar la comunicación con todas las partes en beneficio del todo".

Escucha la entrevista completa:



Antes de empezar la redacción sobre la perspectiva que puede existir en México en el siguiente artículo, deseo agradecer profundamente a Juan José Larrea y su magnífico equipo por haber sido tan amable de compartirme esta entrevista.

El día en que el gigante cayó

Los medios de comunicación digitales ya son los más utilizados entre la población mundial, que le dedica más horas semanales que a la televisión, la radio, los periódicos o el cine, informó la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).



En su informe 'Digital·life 2006', difundido este domingo, la organización de la ONU reflexiona sobre los cambios que ha introducido la tecnología digital en todo el mundo, y que se podrían resumir en que las comunicaciones cada vez son "más digitales, más móviles y más anchas", según Lara Srivastava, miembro de la división de Nuevos Programas de la UIT.

Según los datos del organismo técnico, los menores de 18 años dedican a los medios digitales una media de 14 horas semanales, mientras que para la televisión reservan 12 horas; para la radio, seis, y para los periódicos, revistas y cine, dos horas.

Entre los de 18 a 54 años, los medios digitales absorben 16 horas, mientras que la televisión cerca de 13; la radio, ocho; los periódicos, dos (entre los de 36 a 54 años sube a tres horas); las revistas, otras dos y el cine, una.

La única excepción llega de la mano de los mayores de 55 años, que aún dedica 16 horas a la televisión, frente a las ocho de los medios digitales, a las siete de la radio, las cinco de los periódicos, las tres de las revistas y la menos de una del cine.

Comunicaciones 'más móviles'
Además, las comunicaciones son progresivamente "más móviles", ya que mientras que tuvieron que pasar cerca de 125 años para que hubiera en el mundo más de mil millones de líneas telefónicas fijas, sólo pasaron 21 años para que hubiera el mismo número de líneas de telefonía móvil.

"Pero lo más espectacular es que sólo se necesitaron tres años más para sumar otros mil millones de suscriptores de líneas móviles, y relativamente pronto se alcanzarán los 3.000 millones", apuntó el responsable de la Unidad de Política y Estrategia de la UIT, Tim Kelly, en la presentación del estudio en Ginebra.

Según su informe, las economías con más usuarios de móviles son China (393 millones), Estados Unidos (201), Rusia (120), Japón (94), la India (90), Brasil (86), Alemania (79), Italia (72), Reino Unido (61), Francia (48), México (47), Indonesia (46), Turquía (43), España (41), Corea del Sur (38), Sudáfrica (34), Filipinas (33), Polonia (29), Tailandia (27) y Taiwán (22).

La popularización de la telefonía móvil es tal que hay una media de más de una línea por habitante en una veintena de economías, entre ellas, Luxemburgo, Lituania, Italia, Hong Kong, Israel, Portugal, Estonia, Singapur, Islandia, Noruega, Reino Unido, Jamaica, Irlanda, Emiratos Árabes y Dinamarca.

Banda ancha
Además de digitales y móviles, la UIT subraya que las comunicaciones también son cada vez "más anchas", porque las redes aumentan su capacidad de manera exponencial, lo que permite intercambios de información más rápidos, más completos y en más formatos simultáneos.

De hecho, en el mundo ya hay 216 millones de suscriptores a líneas fijas de banda ancha y más de 61 millones de suscriptores a líneas móviles del mismo tipo (a través de la telefonía de tercera generación).

En el ránking mundial de conexiones fijas por banda ancha, EEUU tiene 49 millones; China, 37; Japón, 22; Corea del Sur y Alemania, 12; Reino Unido y Francia, nueve; Italia, siete; Canadá, seis; España, cinco; Taiwán y Holanda, cuatro; Brasil, tres; México, Australia y Bélgica, Suecia y Suiza, dos, y Hong Kong y Turquía, uno.

Al mismo tiempo el precio de la banda ancha y de las conexiones inalámbricas se reduce a marchas agigantadas en muchos países, por lo que las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) cada vez ocupan más ámbitos de la vida privada.

Según la UIT, sólo durante el año pasado las TIC movieron 3,13 billones de dólares y las que más negocio generaron fueron las telecomunicaciones: en hardware, unos 235.000 millones de dólares anuales y en servicios, cerca de 1,186 billones.

Les siguieron la informática (379.000 millones en hardware y 741.000 en servicios) y la radiodifusión (294.000 y 295.000, respectivamente).





Publicación original:

Mar Gonzalo (EFE) - El Mundo.es

Presentamos el nuevo alfabeto de la Generación M: a,b,c,x,k,q,i,o,m,t,c,r,p,u. Gracias.

Uno de los aspectos que más intrigan (por no decir, molestan) a los adultos y a los académicos sobre los patrones de conducta de la Generación M, es su estilo de escritura y sus hábitos de lectura. A ojos pre cerrados, parece fácil concluir que los jóvenes de ahora no tienen ni la más remota instrucción clásica sobre la manera correcta de escribir, tanto en la sintaxis de sus producciones como en elementos tan básicos como la ortografía.

Sin embargo, hay que analizar ciertos elementos antes de configurar juicios. Cuando realizamos el estudio sobre los patrones socio-tecnológicos de los niños y jóvenes jalisciences nacidos entre finales de los años 80 y mediados de la primera década del siglo XXI (La Generación M), encontramos algunos patrones inusuales que no concuerdan con la creencia general.

Kuand0 pasS por mi Hi, raiameEE kon tu firmitAAA

Los jóvenes han desarrollado esquemas de escritura bastante fuera de lo normal, y definitivamente muy lejos de responder a la buena práctica en lo que a redacción se refiere. Sin embargo, estos patrones responden directamente a algunas de sus características generacionales principales y son parte de su formación cultural.

Un joven entre 7 y 17 años se caracteriza por la búsqueda y atesoramiento de la velocidad. Para ellos la comunicación escrita es un mecanismo que, en entornos convencionales, consume tiempo excesivo. Sin embargo están sujetos a la comunicación escrita debido a los medios que utilizan - MSN, mensajes de texto por celular, Blogs, Redes Sociales -, y por lo tanto han sabido modificar la escritura para que sirva al principio básico de movilidad: escribir lo que se tiene que decir, en el menor tiempo posible.

Evidentemente, estamos lejos de afirmar que lo hecho rápidamente esté bien hecho, y razón de esto son las mutaciones del idioma que ellos han propiciado. Si bien escribir "k" en vez de "que" tiene el mismo sentido de comunicación y te ahorra dos letras; escribir "ai" en vez de "ay"... eso ya es un capricho de Generación.

Lo interesante del caso es que los jóvenes que cometen estas alteraciones al idioma escrito también son los que más producción intelectual generan actualmente. Del estudio dirigido en Jalisco, se sabe que un niño altamente expuesto a Internet es muchas veces más productivo que un niño altamente expuesto a la Televisión; y en general más productivo en materia de medios que los muchachos que no están conectados a Internet. De las 27 horas diarias que un Heavy User de Internet permanece activo, al menos 3 horas son en actividades académicas - leer, escribir, estudiar, hacer labores escolares -, lo que es mucho más que decir de sus homólogos menos conectados.(aclarando las 27 horas, se sabe que otra característica de un Generacional M es la Multitarea; por lo que en promedio los más conectados hacen de 2 a 3 actividades al mismo tiempo cada vez)

Sin rodeos

Aquí no pretendemos descubrir el hilo negro, pues es un hecho que la gente en México no lee. El promedio mexicano de lectura es de 1.2 libros per cápita al año. Los jóvenes de la Generación M no vienen a romper con este récord (desafortunadamente) pero sí vienen a sentar las bases de lo que para ellos significa la obtención del conocimiento.

Los miembros de la Generación M se caracterizan por ser extraordinariamente hábiles al obtener y administrar información visual, pero pobres y deficientes al procesar y generar contenido intelectual escrito. Han perdido con el paso del tiempo el deseo y la habilidad para leer y escribir documentos extensos; pierden interés rápidamente por el contexto de las cosas y desean saber la información oportuna y resumida. Les interesa saber quién ganó y quién perdió, el contexto no importa.

Esto es una dificultad para la academia, pues implicaría cambiar radicalmente el estilo de enseñanza y los programas de estudio si lo que se pretende es inculcar al estudiante el deseo de indagar y de documentar. Los jóvenes actuales son extremadamente prácticos; buscarán un contexto al conocimiento sólo si este contexto les aporta herramientas productivas y beneficios inmediatos.

Debemos considerar que este comportamiento es propio de su momento generacional y por ningún motivo se trata de una negligencia infundada; recordemos que estamos hablando de muchachos que nacieron y crecieron en un mundo tan saturado de información, y tan a la palma de la mano, que serán ellos y sólo ellos los que decidan qué información sirve y cuál no.

Curiosamente esto no es necesariamente malo, puesto que si bien es cierto que los jóvenes quieren la información resumida y discriminada, también es verdad que es esta generación la que más interesada ha estado en la obtención de conocimiento en mucho tiempo. Tienen información de todos lados y de toda fuente, pero igualmente son sensibles a la veracidad de la información. Como hemos dicho, no son los mejores en leer y escribir, pero son unos maestros cuando se trata de catalogar.

Una fuente interesante

Del estudio que realizó la Pew Internet & American Life Project sobre la exposición de los niños americanos a los medios digitales y la producción intelectual de estos niños en los medios, Aníbal de la Torre hace un resumen en tres puntos de sus hallazgos. Cito estos comentarios al pie de la letra pues los considero dignos de ponerse a discusión:

1.- Escritura formal e informal
Era uno de los objetivos principales, intentar encontrar vínculos entre la escritura que los alumnos tienen que emplear en su actividad académica y la que usan en sus comunicaciones personales al modo Messenger, SMS, etc.
Se concluye que los alumnos que tienen un mayor acceso a la comunicación digital no despliegan mayor nivel de productividad textual en su actividad académica. Esto era de esperar, máxime si tenemos la ocasión de comprobar el tipo de lenguaje que los adolescentes usan en sus procesos comunicativos habituales usando herramientas de comunicación tecnológicas.

2.- Los blogs marcan diferencias
El punto anterior era más o menos de esperar; sin embargo, resulta cuando menos curioso, la diferencia que marcan los alumnos que escriben en blogs; estos sí muestran mayores niveles de productividad en su escritura fuera de ámbitos digitales.
Pienso, ahora ya fuera del estudio, que no se puede determinar exhaustivamente una vinculación causa/efecto entre ambas cuestiones, pero la lógica previa a cualquier estudio nos puede hacer pensar que se trata de un viaje de ida y vuelta:

Probablemente, lo blogs pueden propiciar un mayor interés en los adolescentes hacia la escritura. Creo que hay dos elementos que facilitan ese aspecto:
1.- El protagonismo de los ordenadores e Internet en los blogs los hace cercanos a los chavales, siendo un medio productivo bastante motivador.
2.- Los blogs permiten, en la mayoría de los casos, manejar contenidos muy significativos para ellos, lo que les hace sentirse más cómodos. Escribir diarios personales, blogs sobre determinado deporte o grupo musical, videojuego de red, etc. es una actividad que favorece la productividad textual del adolescente.
En el otro sentido, en adolescentes con un buen grado de desarrollo intelectual que además sientan atracción hacia procesos de escritura, la aparición de blogs puede despertar en gran medida su interés: inmediatez, facilidad de publicación, audiencia inmediata, etc.

3.- Riqueza lingüística
La participación en blogs, foros o comunidades en Internet enriquece la capacidad lingüística de los adolescentes; la formación académica que los adolescentes reciben en torno a los procesos de escritura centran sus esfuerzos en la corrección, pero en la Red, pueden encontrar y participar en una gran diversidad de conversaciones e intercambios de ámbitos muy distintos, obtener audiencia inmediata y significativad temática a la hora de escribir.

¿Qué tienen en común Facebook y Angelina Jolie?

Hemos estado revisando las perspectivas de los mercados del nuevo milenio, y los desarrollos tecnológicos e interacciones sociales que nos dejan los nativos de la Generación M. Uno de los desarrollos más grandemente impulsados y que han sido motivo de controversia y de moda son los SNS - Social Network Sites por las siglas en inglés de las Redes Sociales o Comunidades Virtuales en Internet.

La definición más completa que encontré sobre las redes sociales es la que dieron en las ponencias de las Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, en 2001:

“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros.”

Las redes sociales no son exclusivas de Internet, sin embargo ha sido el Internet lo que ha catapultado la popularidad del concepto. Las redes sociales tienen tres características básicas:

1) El deseo de los miembros de interactuar para satisfacer una necesidad o llevar a cabo roles específicos.

2) Compartir un propósito determinado, que conformará la razón de ser de la comunidad.

3) La interacción mediante herramientas tecnológicas que facilitan la cohesión entre los miembros.

Teoría de redes ó Cómo conocer a Angelina Jolie en seis pasos prácticos

Las plataformas informáticas que conforman las redes sociales y comunidades virtuales en Internet tienen su fundamento en algo llamado "teoría de grafos". El concepto es representar todas las interacciones humanas posibles por medio de gráficos en red, cada uno de cuyos nodos representaría un usuario o miembro, y las aristas las relaciones entre ellos. La segunda teoría fundamento se llama "seis grados de separación", que asevera que cualquier persona del mundo podría contactar a cualquier otra persona por medio de una cadena de conocidos que no será más grande de seis. La teoría se fundamenta en la idea de que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de nodos en la cadena, y sólo se necesitan unos pocos enlaces para que el conjunto de conocidos sea la población humana entera.

Si yo quisiera conocer personalmente a Angelina Jolie, tendría que ponerme en contacto con absolutamente todos mis conocidos pidiendo que difundan el mensaje "quiero que me presenten a Angelina Jolie". La teoría dice que cada persona del mundo conoce, entre amigos, familiares, conocidos, compañeros, el cuate que vende el periódico y la señora de la cafetería de la oficina; a un promedio de 100 personas. Si todas estas personas contactaran a sus respectivas 100 conocidas (sería el segundo nivel), mi mensaje a llegado a 10,000 personas sólo en un forward. Si siguiera la cadena cinco nodos más, en el sexto nivel mi mensaje habrá llegado a 1,000,000,000,000 personas, en promedio. Considerando que la población humana es de 6,000,000,000; y con la tecnología disponible y buena voluntad del mundo, cumpliré mi meta en una cadena de seis correos de las millones de posibilidades que se generaron. ¿Lo quieren intentar? Ya no suena tan loca la idea de los correos cadena que han dado la vuelta al mundo.

Existe una patente en Estados Unidos, llamada "six degrees patent", por la que ya han pagado Tribe y LinkedIn. Estas patentes protegen la tecnología que hace posible que podamos contactar a los 150 millones de usuarios que tiene Facebook.

¿Y esto qué utilidad tiene para mi negocio?

Mucha. Las inversiones de la Unión Americana en publicidad BTL a través de Redes Sociales en Internet han crecido 70% en 2008. A la fecha, la inversión publicitaria en Redes Sociales en Estados Unidos suma 1,570 millones de dólares, cantidad que suena minúscula cuando se considera lo que cuesta el tiempo en televisión nacional.

En México la moda no se deja a la ligera. Hay 23 millones de internautas en México, de los cuales 57% tiene una página de perfil en una red social. MySpace fue la red más popular a nivel nacional en 2007. Facebook poseía 4% del pastel. Para el 2008 y sólo en Jalisco la popularidad de Facebook entre los niños de 12 a 17 años la ha convertido en la red más popular del Estado. Cerca de 25% visita redes sociales, 39% comparte datos personales en Internet, de los cuales 27% comparte información personal en esta plataforma.

El lado oscuro de Facebook

Actualmente existe una polémica de invasión a la privacidad propiciada por Facebook y sus creadores. Están a la mitad del negocio más jugoso de la actualidad en materia de investigación de mercados y desarrollo de nuevos productos, puesto que hay planes de vender las bases de datos de usuarios (repito, 150 millones de almas) a las industrias productoras de bienes de consumo con la finalidad de dirigir foros de discusión y evaluación de los productos que comercializan; a nichos perfectamente delimitados.

Como prueba del potencial de esta herramienta, se tomaron aleatoriamente 120 mil usuarios de Estados Unidos y se les invitó a responder un cuestionario sobre las reformas económicas de Obama. La respuesta de los usuarios llegó en cuestión de minutos. Mucho decir de una plataforma concebida originalmente para hacer cuates entre los estudiantes de Harvard.

Fuentes:

Bustamante, Enrique; Redes Sociales y Comunidades virtuales en Internet (2008), Editorial Alfaomega, México.

Riestra, Canek; Presencia y efecto de la tecnología en niños y jóvenes de Jalisco (2008), Estudios Latinoamericanos sobre la Niñez A.C., México.

http://www.iabmexico.com/boletin21_3.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/

http://www.telecinco.es/informativos/tecnologia/noticia/59288/
Facebook+piensa+en+vender+la+base+de+datos+de+sus+usuarios+a+las+grandes+companias

Del Messenger, déjame te cuento

Hace poco leí una entrada de blog de Clarissa Herrera, periodista y consultora de comunicación argentina, en la que hace una reseña sumamente buena sobre el papel que tiene el Messenger (conocido por todos aquellos que tienen una cuenta de Hotmail y que se identifica con los monitos verdes de cabeza redonda). La entrada empieza así:

"“¿Me das tu MSN?”, “te veo en el Messenger”, “¿estabas conectado?”, “¿a qué hora te conectás?” “¡me muero, no me puedo conectar!”. Estas son algunas de las frases que ya son parte de la cotidianeidad, en realidad, instalada por un medio de comunicación que se impuso contundentemente y que tiende a reemplazar en muchas ocasiones el uso de mail, del teléfono y hasta el propio diálogo personal con los otros...."

Les invito a ver la nota completa:

http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/2311982:BlogPost:6807

El concepto y uso del Messenger es sólo uno de los múltiples desarrollos que inadvertidamente exigen las nuevas generaciones de internautas. Los Generacionales M (de Multitask, vale decir) se caracterizan por el aprovechamiento multiplicado de los medios de comunicación digitales y personalizables a los que tienen acceso, y al hacerlo de tal forma que obligan a las compañías desarrolladoras de TIC's a sofisticar sus servicios.

Acoto un comentario: mentira que el uso del Messenger mitiga las relaciones sociales de primer contacto; al contrario. Los usuarios actuales de Internet entre 12 y 17 años fomentan y cultivan sus relaciones por estos medios - y no sólo el messenger tiene el nicho, puesto que van en vías de amplio desarrollo los SNS (Social Network Sites) como Facebook, Hi5, MySpace y similares. El papel del MSN lo tuvo en su momento el teléfono, seguido del celular; y nadie se volvió hermitaño.

La función principal de los medios de producción intelectual como estos enseres constituyen el taller de identidad más impresionante que existe hoy en día. Puedes ser quien tú quieras en la red, por lo tanto inviertes una alta cantidad de tiempo cultivando la personalidad, las virtudes y el perfil con el que te sientes a gusto. El resto de tu vida, en cuanto a interacciones sociales y profesionales se refiere, la emplearás en detallar los cromados de tu nuevo yo. (y nosotros mismos no somos ajenos a esas prácticas, pues este blog y el hecho de que ahora mismo lo estés leyendo tiene el mismo potencial).

En cuanto al liderato del MSN en el sector de los IMS (Instant Messenger Services) efectivamente se debe a que pegó más fuerte por el boom de hotmail. No pegó primero, pues ya existían servicios como ICQ; sin embargo no hubo el desarrollo del nicho del que se encargó MSN.

Es muy importante monitorear a los más jóvenes, puesto que todos estos desarrollos - la comunicación instantánea, las redes sociales, los blogs, los gestores de contenido y en general servicios que han marcado hito como MSN, Wikipedia, Google en todas sus ramas, iPhone, Flickr, Youtube, Slideshare, p2p, y podría seguir - son producto de la evolución social de los que son juez y parte. La web 2.0 nos mostrará en los próximos 5 años el verdadero potencial de la Sociedad de Información. Y para muestra, un botón: www.me.com

¿Qué sigue?... habrá que preguntarles a nuestros chicos.

Generación M: Fase Puebla

A continuación una nota sobre mi actual trabajo. Fue publicada en la revista digital "La primera de Puebla" por Erika Mejía Peniche.

Con el objetivo de entender a la Generación M (que comprende a niños y jóvenes nacidos entre 1981 y el 2000) en la Universidad Madero realizan el “Perfil del consumidor infantil en la ciudad de Puebla, un estudio exploratorio”. Luis Canek Riestra Grijalva, egresado de la UMAD comentó que el trabajo de tesis que realizó plantea el cómo contextualizar a la Generación M en Puebla, México y posteriormente en América Latina.

LA GENERACIÓN M .-Es llamada así porque la letra “M” viene de la palabra multi. Los generacionales M que son los niños y jóvenes que se encuentran en la primaria y algunos terminando la preparatoria son individuos que se caracterizan por querer hacer muchas cosas a la vez.“Los chicos son multimedios, multiestímulos y multitasking, están acostumbrados a enviar mensajes vía celular al mismo tiempo que ven la televisión, escuchan música y hacen tarea”.

LAS AFECTACIONES DE LA GENERACIÓN M.-Las afectaciones se dan principalmente en el ámbito familiar, pues los esquemas familiares se transforman. A los padres les es más difícil sancionar o imponer reglas y disciplina dentro del seno
familiar. Los individuos pertenecientes a la Generación M cuentan con “más poder”.En el medio educativo a los profesores les generan conflictos, pues ya no saben de qué manera hacer que los alumnos pongan atención. Los generacionales M
“son sumamente visuales, son buenos para clasificar información audiovisual, pero tienen deficiencias en clasificar la información escrita, ya no están acostumbrados a leer, lo poco que llegan a leer lo quieren en resumen”.

CARACTERÍSTICAS DE LA GENERACIÓN M.-Los integrantes de la Generación M dan mayor uso a la tecnología, esto con respecto de sus padres, además son poco tolerantes a quien no es rápido en el manejo de estas herramientas.

De acuerdo con el estudio, uno de cada tres chicos de la Generación M tiene las siguientes características:

• Adoptan la tecnología como parte de sus actividades cotidianas.

• Usan la tecnología para relajarse, trabajar, socializar y divertirse.

• Buscan en la tecnología un carácter meramente funcional por encima de la estética. Explotan los medios como herramientas de información y trabajo.

• Difieren en el uso de los medios de acuerdo a su situación demográfica.

• Son personas muy sociales, usan la tecnología como complemento de comunicación.

• Mantienen nutrida su participación social en Internet.

• Son competitivos, usan los medios como herramientas de poder y reconocimiento.

• Usan muchos medios a la vez, incluyendo los físicos.

• Son presionados socialmente, buscan maneras de mantenerse al día.

• Controlan a los medios, no permiten lo contrario.

• Buscan el equilibrio entre su vida digital y personal

• Son dinámicos, atesoran el movimiento, dan un significado imperante al deporte.

A raíz de esta investigación preliminar, realizada en Julio-Agosto de 2008, se sentaron las bases para lo que sería el diseño de la segunda parte. De corte cuantitativo - descriptivo apoyada por documentación exahustiva, la investigación que actualmente se dirige en el Estado de Jalisco pretende sentar las bases de contraste con la hipótesis inicial.

Cuando esta investigación culmine, se publicarán nuevas entradas con los hallazgos.